beyond

Консьерж-сервис премиального уровня для клиентов банка. Без нагрузки на вашу IT-команду.

Консьерж-сервис, организация путешествий, привилегии — всё это доступно в банковском приложении или через WhatsApp и Telegram.

работаем 24/7 на русском языке·среднее время ответа: 87 секунд·более 1000 партнёров·соответствие 152-ФЗ и 115-ФЗ·ЦОД в Москве и Санкт-Петербурге
Рынок

Для кого подойдёт beyond

Работаем с банками и расширяемся в сегменты, где премиальный клиент есть, а консьержа нет.

Сейчас

Финансовые институты

Мы уже сотрудничаем с банками и цифровыми банками.

  • Частный банкинг
    Россия, премиальные клиенты
  • Сегмент премиум-розницы
    Премиальные карты, капитал от 50 млн ₽
  • Необанки для премиальных клиентов
    Только в приложении, полностью цифровые сервисы с нуля
01·Продукты

Пять модулей. Выбирайте только необходимое.

Каждый модуль функционирует независимо. Можно использовать все вместе и создать сервис под брендом банка.

Приложение под ключ
Готовое приложение для банков, не имеющих свободной команды разработчиков. Ваш бренд — наша инфраструктура. Поддержка платформ iOS, Android, React Native.
Пульт консьержа
Система для управления очередью запросов команды банка. Включает маршрутизацию, таймеры SLA, журнал аудита, поиск по сети поставщиков. Закрывает задачи, которые ранее выполнялись подрядчиками.
Аудит и отчётность
Ведение журналов аудита, размещение данных в ЦОД на территории России, соответствие требованиям 152-ФЗ и 115-ФЗ. Проверка комплаенс-списков при каждой транзакции.
Путешествия · API
Авиаперелёты, отели, трансферы. Прямые договоры с поставщиками в России и за рубежом, без посредников. Брони не дублируются при повторных запросах, уведомления о каждом статусе. Платежи через МИР и СБП.
Консьерж-чат · SDK
Чат, интегрированный в банковское приложение. Русскоязычные консьержи работают круглосуточно, цифровой помощник самостоятельно обрабатывает короткие запросы. Функционирует в регионах, где зарубежные консьерж-сервисы уже не доступны.
02·Как это работает

Простые запросы за 5 секунд, сложные — за 90.

Цифровой помощник на русском языке быстро проверяет статусы бронирований и предоставляет справки, а сложные вопросы берёт на себя консьерж.

Обращение клиентаВ WhatsApp, Telegram или приложение банка
API beyondПодтверждение менее 200 мс
Цифровой помощникРазбирает короткие запросы за 5 секунд
КонсьержПервый ответ менее 90 секунд
Сеть поставщиковПрямые договоры в России и других странах
03·Клиентский путь

Как это выглядит у клиента

Пять экранов из банковского приложения. Клиент не уходит на другие ресурсы, не устанавливает дополнительных программ, не изучает новые системы. beyond интегрирован в функционал банка.

Добрый день
Александр Корнеев
Platinum · RUB
₽ 4 820 450
•• 4821 · до 05/28
Перевод
Платёж
Обмен
Консьерж
История
AZ
Azbuka Vkusa
Сегодня · Продукты
−4 280 ₽
SB
Starbucks Patriarshiye
Сегодня
−620 ₽
VT
Vnukovo Taxi
Вчера
−2 100 ₽
Главная
Платежи
Аналитика
Профиль
01
Вход из банка
Кнопка «Консьерж» на главной странице
→

Консьерж

Мария · онлайн · 23 сек
Мария · консьерж
Здравствуйте, Александр. Вы часто летаете в ОАЭ в мае. Подобрать что-нибудь?
Да. Дубай, 3–7 мая, бизнес. Отель как в прошлый раз.
цифровой помощник · 2 сек
Ищу билеты у Emirates и FlyDubai, проверяю Bvlgari Resort Dubai
Bvlgari Resort Dubai · Deluxe Suite
3–7 мая · 4 ночи · завтрак включён
₽ 842 000 · прямая оплата с карты ••4821
Сообщение…
02
Живой консьерж
Чат внутри банковского приложения
→

Мой ассистент

3 события · 2 ждут подтверждения
Май 2026
пн
28
вт
29
ср
30
чт
1
пт
2
сб
3
вс
4
сегодня · среда, 3 мая
10:20
SVO
Рейс EK132 · SVO → DXB
бизнес•• 4821подтверждено
17:40
GMT+4
Заезд · Bvlgari Resort
Deluxe Suiteтрансфер включён
20:00
DXB
Ужин · Nusr-Et Downtown
4 гостяждёт
03
Календарь поездок
События, подтверждения, напоминания
→

Событие

Поездка · подтверждено

Рейс EK132 · SVO → DXB

Среда, 3 мая · 10:20 — 16:05 (GMT+4)
КлассBusiness
Место4A · окно
БроньK4X9ZB
КонсьержМария
ОплатаКарта •• 4821
Синхронизировано с банком · 152-ФЗ
Изменить бронь
04
Детали события
Связан с бронированием и картой клиента
→

Оплата

синхронизация кошелька
⇄
Премиальный банк · beyond
Кошелёк банка подключён. Платите напрямую картой банка — деньги остаются на счёте в банке.
Bvlgari Resort · 4 ночи₽ 842 000
Рейс EK132 · бизнес₽ 184 500
Трансфер · 2 поездки₽ 12 800
Сервисный сборвключён
Итого₽ 1 039 300
Platinum Black ·· 4821
остаток ₽ 4 820 450 · достаточно
Оплатить ₽ 1 039 300
05
Оплата картой банка
Деньги остаются на счёте в банке
Оплата картой банка — деньги остаются на счёте в банке
Данные синхронизированы · 152-ФЗ
04·Для разработчиков

Запустим песочницу за 10 минут. Реальные данные, тестовые счета.

Поддерживаемые языки: Node, Ruby, Python, Go. Ключи с защитой от повторных запросов. Уведомления подписаны Ed25519. Сервер песочницы расположен в Москве.

node · ruby · python · go
// Забронировать авиабилет — консьерж-сервис подтверждает бронирование перед отправкой клиенту
const booking = await beyond.travel.flights.book({
  client_id: 'cl_88x',
  offer_id: 'ofr_01HQZX...',
  idempotency_key: 'req_01HQZA7X...',
  payment: { method: 'mir', token: 'tok_...' },
  webhook_url: 'https://core.bank/hooks/beyond'
});
05·География

Россия — наш основной регион. За рубежом — там, где наши клиенты.

Все данные и расчёты обрабатываются в российских центрах обработки данных. Поездки за границу обслуживаются нашими локальными партнёрами в каждой стране.

РФ
Россия
Основной регион. Центры обработки данных расположены в Москве и Санкт-Петербурге.
8 городов
Консьержи на русском языке доступны круглосуточно
ЗАРУБЕЖ
За пределами России
Мы оказываем услуги в местах, где наши клиенты бывают наиболее часто.
ОАЭ, Турция, Таиланд
Сербия, Армения, Черногория
СНГ
СНГ
Поддержка транзитных и рабочих поездок.
Казахстан, Узбекистан
Грузия, Азербайджан
Сеть партнёров
1000+
Надёжная сеть по всему миру: отели, авиакомпании, а также партнёры в сфере досуга и впечатлений
Авиакомпании
Прямые договоры, как в России, так и за рубежом
Отели
Прямые бронирования и работа с консолидаторами
Трансферы
Локальные операторы в каждой стране
Стиль жизни
Более 1000 партнёров
06·Операции и SLA

Конкретные показатели, реальные результаты.

Расчёт за последние 30 дней. Все данные доступны в банковском отчёте и зафиксированы в контракте.

87с
медианное время первого ответа консьержа
24/7
поддержка на русском языке, без перерывов
95,8%
доля запросов, закрытых цифровым помощником самостоятельно
99,94%
доступность API за 30 дней
07·Цены

Простая арифметика. Точные цифры — после звонка.

Подключение, ежемесячный платёж за платформу, плата за транзакцию. Скрытых платежей нет. Итоговая сумма зависит от объёма, набора модулей и способа хранения данных.

Старт

До трёх модулей, до двух тысяч транзакций в месяц.
по запросу
подключение, ежемесячный платёж, цена за транзакцию
  • общая команда консьержей, рабочее время — московское
  • песочница и базовый SLA
  • интеграция с МИР и СБП
  • API-точка в России

Рост

рекомендуемый
Все пять модулей, до пятнадцати тысяч транзакций в месяц.
по запросу
подключение, ежемесячный платёж, цена за транзакцию
  • консьержи на русском языке работают 24/7
  • выделенный инженер по интеграции
  • расширенный SLA, доступность — 99,9%
  • выездное обслуживание клиентов

Корпоративный

Объём не ограничен, своя команда.
по запросу
подключение, ежемесячный платёж, цена за транзакцию
  • выделенные мощности в ЦОД
  • выделенная команда консьержей
  • индивидуальный SLA, доступность — до 99,99%
  • полный пакет документов для ЦБ
Цены прозрачные. Точные цифры называем на 30-минутном звонке — итог всегда зависит от объёма, набора модулей и требований к хранению данных. Без обязательств с вашей стороны.

Подключение — 30 дней.

Звонок продолжительностью 30 минут для обсуждения интеграции. Без презентаций.